Oznaka: Lean Management

[vc_row][vc_column][norebro_text]Jedan od ciljeva svakog poslovanja je privući nove kupce te zadržati postojeće. Povećanje zadovoljstva kupaca preduvjet je za podizanje prosječne vrijednosti kupaca, odnosno povećanje prihoda, osobito na visokozasićenim tržištima kao što je to npr. tržište telekomunikacija. Poslovni procesi bez dodane vrijednosti stvaraju otpad U velikim kompanijama čest je slučaj da poslovni procesi troše relativno veliki…